CENTRE HENRI BECQUEREL

Depuis la fondation du Centre Henri Becquerel en 1967, les équipes médicales ont participé à des essais thérapeutiques dans le cadre de groupes coopérateurs internationaux tels que l’ORTC ou le GELA. Ces groupes ont eu un rôle de pionniers dans la mise en place de contrôles qualité au niveau des différents intervenants de la prise en charge des patients : laboratoires, services d’imagerie, radiothérapie et services cliniques.

Le Centre Henri Becquerel a souhaité structurer sa démarche qualité de manière plus formelle à partir de l’an 2000. Il a ainsi créé un Service Qualité dirigé actuellement par l’un des médecins du centre. Le centre a été certifié par la Haute Autorité de Santé en 2003 et 2007. La prochaine venue des experts visiteurs est prévue pour Janvier 2011.

Outre cette certification nationale obligatoire, le centre s’est depuis toujours engagé dans des démarches volontaires, qui pour certaines d’entre elles sont ensuite devenues obligatoires :

• Accréditation COFRAC du laboratoire de Biologie Clinique depuis 2003
• Accréditation JACIE concernant l’activité de greffe de moelle par le Département d’Hématologie en 2008
• Démarche qualité spécifique en radiothérapie pour répondre aux exigences sécuritaires de l’Autorité de Sureté Nucléaire et aux critères d’agrément de l’Institut National du Cancer
• Suivi des indicateurs liés à la lutte contre les infections nosocomiales
• Suivi des Indicateurs Pour l’Amélioration de la Qualité et de la Sécurité des Soins
• Mise en place de Comités de retour d’expériences dans les services médicaux, médico-techniques et autour du circuit du médicament
• Renforcement de la participation des usagers dans la politique qualité de l’établissement avec l'enquête de satisfaction permanente des patients hospitalisés, travail de la Commission de Relations avec les Usagers.
• Création d’un réseau de Correspondants Qualité représentant l’ensemble des services du centre qui assurent un lien direct entre le Service Qualité et la prise en charge des patients dans les services
• Mise en place d’un Comité de Développement Durable à l’hôpital en 2010.

A terme, l’objectif est de développer une démarche dans chaque département du centre afin de renforcer l’amélioration de la qualité de la prise en charge des patients, et d’assurer la prévention et la gestion des risques.